P****’in Çay İsteğine Yanıt Vermemesi Ve Saygısız Davranışı

28.08.2026 gecesi saat 01:20 civarında Ankara otobanı üzerindeki Köfteci Yusuf polis şubesi şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. P**** isimli kadın personelin tavır ve davranışları hem beni hem de masamdaki diğer kişileri son derece rahatsız etti.

Defalarca çay istememize rağmen, P**** hanım ısrarla bize çay getirmedi, buna karşın diğer masalara servis yapmaya devam etti. “Tamam” demesine rağmen talebimizi dikkate almadan içeriye geçip masalarla dalga geçer gibi boşları toplamaması ve bizim masamızı özellikle görmezden gelmesi kabul edilemez bir davranıştı.

Tüm bunların yanında konuşma şekli, suratsızlığı ve mimikleriyle verdiği tepkiler saygı sınırlarını aşan nitelikteydi. Kendimi müşteri gibi değil, adeta rahatsız ediyormuşum gibi hissettirdi. Bu olay hem markaya bakış açımı olumsuz etkiledi hem de o saatte yol yorgunluğuyla mola veren bizler için moral bozucu oldu.

Köfteci Yusuf markasının müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşünmek istiyorum. Bu nedenle özellikle P**** isimli personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin sürecinin işletilmesini, bu tarz saygısız ve seçici davranışların tekrar etmemesi için ilgili şubede personel tutumlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.