to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde saat 20.08’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden online sipariş verdim. Aradan bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve hatta 27 dakika bekletildim. Görüşme sonunda ise sistemde siparişimin gözükmediği söylendi ve bu süreç sonunda resmen aç kaldık. Sipariş numaram 5139187’dir, siparişin gideceği şube Güngören Park AVM / İstanbul’dur.
Bu yaşadığım sorun ne yazık ki ilk değil, daha önce de “kuryem yok” denilerek siparişimin iptal edildiği oldu. Buna rağmen aynı markayı tekrar tercih etmeme karşın benzer mağduriyetleri yaşamaya devam ediyorum. Sipariş verip uzun süre bekledikten sonra “siparişiniz görünmüyor” cevabı almak ve hiçbir çözüm sunulmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Köfteci Yusuf’tan, özellikle bu siparişime ilişkin olarak sistemde nasıl görünmediği, neden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı ve daha önce yaşadığım iptal olaylarıyla birlikte genel olarak bu aksaklıkların sebebi hakkında ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin düzeltilmesini bekliyorum.
13.03.2026 tarihinde saat 12:59:47’de Köfteci Yusuf’un kendi sitesi üzerinden Dudullu Metro Corner AVM Köfteci Yusuf şubesinden online yemek kartı ile sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle teslimat süresini sorduğumda, en geç yarım saat içinde ulaşacağı söylendi. Buna rağmen aradan iki buç...
03.04.2026 günü saat 17:30 civarında Köfteci Yusuf Rings AVM şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada verdiğim tek sipariş bir anda 4 adet ayrı sipariş gibi göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sadece 1 sipariş göründüğü söylendi. Siparişi ve...
19.03.2026 Perşembe günü saat 19.45’te İstanbul Güngören’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 5 porsiyon köfte siparişi verdik. Saat 21.17 olmasına rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Saat 21.05 civarında müşteri temsilcisini aradık, yaklaşık 19 dakika hatta ...
01.02.2026 tarihinde saat 20:02 civarında İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi Osmangazi Caddesi üzerindeki Rings AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf’un online sistemi üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Oluşturduğum sipariş, yaklaşık 1 saat boyunc...
26.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Şişli şubesinden mobil uygulama üzerinden yaklaşık saat 13:00’te sipariş verdim ve ödemeyi yemek kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişi hiçbir şekilde teslim almadım. Siparişi verdikten sonra kuryenin gelmesini yaklaşık bir saat bekledim. Bu süre sonunda...
Yorumlar