Köfteci Yusuf Şubesinde İlgisiz, Yavaş Ve Eksik Sipariş

12.10.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Atlı Dinlenme Tesisleri’indeki Köfteci Yusuf şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Yemek yemek için sipariş verdik ancak personel son derece yavaş ve ilgisizdi. İçeceklerimizi defalarca istememize rağmen getirilmedi, en sonunda kalkıp dolaptan kendimiz almak zorunda kaldık.

Bununla da kalmayıp verdiğimiz siparişlerden biri masamıza hiç gelmedi. Sorduğumuzda önce kağıtta yazmıyor denildi, ardından arkadaşlarıyla konuşunca aslında yazdığı ancak unutulduğu söylendi fakat bu hatayı telafi etmek için hiçbir adım atılmadı. “Şikayet edeceğim” dediğimde ise hazırda köfte var şeklinde umursamaz bir cevap aldım, bu tavır beni daha da rahatsız etti.

Kasadaki süreç de başlı başına bir problemdi. Kağıttan siparişleri geçirirken yarım köfte siparişimizin henüz gelmediğini, onu geçmemesini özellikle söylememe rağmen fişi attığını söyleyip gülerek karşılık verildi. Yemediğim ürünü neden ödemem gerektiğini sorduğumda ise kasadaki hanımefendi buruşturup attığı fişi tenezzül edip buldu da ancak o şekilde kontrol sağlandı. Tüm bu süreçte hem servis hem iletişim hem de kasa işlemleri açısından büyük bir ciddiyetsizlik ve saygısızlıkla karşılaştığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubedeki hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.