Köfteci Yusuf Özlüce Şubesinde Hijyen Ve Saygısız Tutum Sorunu

Bursa İzmir yolu üzerindeki Köfteci Yusuf Özlüce şubesine haftada iki üç kez giden bir müşteriyim. Son dönemde özellikle yönetim kaynaklı ciddi sorunlar yaşanıyor ve her gelişimde şubenin giderek kötüye gittiğini görüyorum.

Şu anda da şubede otururken ortamın hem hijyen hem de düzen açısından oldukça kötü olduğunu gözlemliyorum. Masalar temizlenmiyor, her yer ekmek kırığı içinde ve genel olarak pis bir görüntü var. İçeriyi kapatıp müşterileri bahçeye yönlendiriyorlar, bahçede ise doğru düzgün yer yok, olan yerlerde de kırık ve düzensiz bir ortam bulunuyor.

Siparişler çok geç alınıyor, alındıktan sonra da yine uzun süre bekletiliyoruz. Sürekli gelen bir müşteri olarak bu kadar kötü yönetilmiş bir işletmeye dönüştüğünü görmek beni hayal kırıklığına uğratıyor. Konuyu şubedeki yetkiliye ilettiğimde ise “işinize gelirse” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım.

Hem hijyen hem de işletme düzeni hem de çalışan ve yönetimin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, bu şubenin tekrar toparlanması için adım atılmasını ve müşteri olarak ciddiye alındığımızı hissettirecek bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum.