Köfte İçindeki Kıl Ve Eksik Sipariş: Hijyen Şikayeti Ve Telafi Talebi

03 Perşembe günü saat 16.00–17.00 civarında Aksaray Merkez Ağaçlı’da bulunan Köfteci Yusuf şubesine eşim ve dört çocuğumla birlikte gittik. Çocuklarım ve eşim köfte sipariş etti, ben de başka ürün aldım. Masamıza gelen köftenin içinden uzun bir kıl çıktı ve bu durum özellikle çocuklarımın yanında bizi son derece rahatsız etti, küçük oğlum köfteyi yiyemedi.

Hemen garsona durumu bildirdim, köfteleri masadan alıp götürdüler ancak yerine sipariş ettiğimiz kadar menü geri gelmedi, yani hem hijyen açısından mağdur olduk hem de doğru düzgün doymadan kalktık. Tüm bunlara rağmen köfte için yaklaşık 450 TL, iki ayran için 100 TL, bir döner için 240 TL ve duble patates için 120 TL olmak üzere hesabı ödedik. Kasada da durumu iletmelerini bekledik ama herhangi bir telafi veya ikram yapılmadı.

Ayrıca önceden litrelik ayran verilirken artık sadece bardak ayran satıldığını ve altı kişilik bir aile için bunun ciddi bir maliyet oluşturduğunu söylememize rağmen, şişe ayran olmadığını belirtmekle yetindiler. Hem hijyen sorunu hem de bu yaklaşım nedeniyle kendimizi değersiz hissettik.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için ailecek tekrar davet edilmek, çocuklarımın da keyifle yemek yiyebileceği, hijyenine dikkat edilmiş bir ikramla gönlümüzün alınmasını bekliyorum.