Kasadaki Çalışanın Bağırarak Saygısız Tutumu

28 Mayıs günü saat 18.00 civarında Bilecik yolu üzerindeki Özaktaş tesislerinde bulunan Köfteci Yusuf şubesine yemek yemeye gittik. Hamburger istediğimizde yok denildi ve siparişimiz alınmadı. Ancak hemen yan masadaki müşteriler hamburger isteyince onlara “tamam” denilerek sipariş kabul edildi.

Bunun üzerine kasaya gidip neden bize hamburger verilmediğini, hamburger satmıyor musunuz diye sordum. Kasadaki esmer, siyah saçlı kadın çalışan hem “hayır” dedi hem de bana bağırdı. Ben de reyondaki hamburgerleri gösterince tekrar bağırarak saygısız bir üslup kullanmaya devam etti ve “git şikayet et” diye bağırdı.

Çalışanın müşteriye karşı bu şekilde saygısız, kaba ve bağırarak konuşan tutumunu kabul edemiyorum. Hem ürün konusunda çelişkili bilgi verilmesi hem de kasadaki kişinin tavrı nedeniyle bir daha bu şubenizin ve hiçbir şubenizin önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Bu olayı dikkate alıp ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve başka müşterilerin de aynı davranışla karşılaşmamasını bekliyorum.