to read complaints and reviews, or file yours.Evlilik Yıldönümünde Tabak Sorunu Ve Cevapsız Şikayet
18.07.2026 tarihinde saat 15.30 civarında 4 kişi olarak Kırıkkale Ankara yolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesine evlilik yıl dönümümüzü kutlamak için gittik. Severek tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen bu sefer yaşadığımız deneyim bizi çok üzdü.
Siparişlerimizden köfte geldi ancak masada tabaklarımız yoktu. Özellikle ekstra tabak istedim ama buna rağmen getirilmedi. Üstelik yemeğimiz bitmeden masadaki tabaklar toplanmaya başlandı. Hem eksik servis hem de tabakların erken toplanması nedeniyle kendimizi çok rahatsız ve değersiz hissettik.
Kasaya gidip durumu anlatarak şikayetimi ilettim ancak kimse ilgilenmedi ve söylediklerim umursanmadı. 1850 TL hesap ödememize rağmen hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması ve özellikle evlilik yıl dönümümüzde böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak günümüzü tamamen mahvetti.
Bu yaşananlarla ilgili olarak ilgili personel ve şube yönetimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde artık bu şubeyi ve markayı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Köfteci Yusuf şubesinde evlilik yıl dönümümüzde tabak eksikliği ve erken toplama nedeniyle hizmet kalitesi çok düşük oldu, şikayetimi ilettim ama hiçbir geri dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
