Kochler Fitness Aletindeki Kopuk Parça İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

20.04.2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesinden kcd221 model bir fitness aleti satın aldım, yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım. Ürün dün İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslim edildi ancak ana parçası, yayın üstündeki parça kopuk şekilde geldi.

Durumu teslim alır almaz fotoğraflı olarak mail ile ilettim, daha sonra WhatsApp’tan da yazdım. Cevap vermelerine rağmen yeterince ilgilenmediler, sorunumla ilgili net bir çözüm sunmadılar. Hem ürünün kalitesinden hem de aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim, gelen ürünün plastik aksamı da oldukça kalitesizdi ya da en azından bana gelen ürün bu şekildeydi.

Sipariş numaram 284183’tür. Ürünü daha dün teslim almama rağmen gün boyunca kendileriyle yazıştım, buna rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı. Kopuk gelen bu ürün için acil olarak değişim yapılmasını ya da ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve ilgiyle çözülmesini istiyorum.