Açık Görünmesine Rağmen Kapanış Ve Personelin Kaba Hitap Şekli

26.06.2026 tarihinde saat 19:40 civarında, internet üzerinde belirtilen kapanış saatine göre açık görünen Gazlıgöl Kocatepe Dürümcüsü’ne ailecek uğradık. Sürekli Gazlıgöl’e geldiğimde uğradığım ve sipariş verdiğim bir yer olduğu için güvenerek siparişlerimizi verdik, yaklaşık 10 dakika da bekledik. Ardından görevli, dükkanı kapatacaklarını, sadece paket yapabileceklerini ve içeride servis açılamayacağını söyledi.

Bu esnada kullanılan hitap şekli ve üslup ailemin yanında beni son derece rahatsız etti ve açıkçası kendimi mahcup hissettim. Hem uzun süredir tercih ettiğim bir yere olan güvenimi kaybettim, hem de bu yaklaşım işletme hakkında bende çok kötü bir intiba bıraktı.

Personelin özellikle hitap, üslup ve müşteriye yaklaşım konusunda uyarılmasını ve daha özenli davranılmasını istiyorum. Ayrıca hijyen ve genel dikkat konularında da daha titiz olunması gerektiğini düşünüyorum; bu şekilde devam edilirse işletmenin ciddi müşteri kaybedeceğine inanıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.