to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Noodle Paketlerinde Yoğun Plastik Kokusu Ve İade Sorunu Yaşadım
10-20 Kasım 2025 tarihleri arasında Ankara Ergazi A101 şubesinden indirimli olarak 3 paket 5’li Knorr körili ve tavuklu noodle aldım. Son kullanma tarihi 22.01.2026 olan ve p no: 13801 kodlu ürünlerin iki paketinde, paketi açtığım andan itibaren yoğun şekilde plastik benzeri bir koku vardı. Ürünü pişirip tüketmeyi denediğimde ise boğazda acı bir tat ve koku bıraktı. Evde hasta çocuğum olduğu için bu durum beni daha fazla tedirgin etti; sağlık açısından ciddi endişelerim oluştu.
Ürünü aldığım A101 şubesine fişle gitmeme rağmen, fişte deformasyon olduğu gerekçesiyle iade veya değişim kabul edilmedi. Daha önce de aynı ürünü defalarca sorunsuz kullandım, böyle bir sorun ilk defa başıma geliyor ve gerçekten mağdur oldum. Knorr’dan bu konuda ciddi bir geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sağlıkla ilgili risklerin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Ertesi gün dönüş yaptınız ilgilendiniz öncelikle bunun için çok teşekkür ederim 🙏 Fakat bir ay sonra ürünleri almak için gelen çalışanınız sadece beş adet tekli nuddle verince poşetsiz, kapsız biraz garibime gitti. Onca zaman beklediğime mi üzüleyim sizin gibi büyük köklü bir firmanın bu şekilde olmasına mı bilemedim.
