Kızılcahamam Millet Bahçesi Restoran Hizmetinden Ve Fiyatlarından Memnun Kalmadık!

Dün akşam Kızılcahamam Millet Bahçesi’ndeki restoranda yaklaşık saat 8’den kapanışa kadar ailece ve arkadaşlarımızla yemek yedik, ancak hem hizmetten hem de yemeklerden hem de fiyat politikasından hiç memnun kalmadık. Siparişlerimiz çok geç geldi, yemekler masaya ulaştığında çoğu soğumuştu. Hatta verdiğimiz siparişlerden biri, hepimiz yemeğimizi bitirdikten sonra geldi.

Arkadaşlarımızdan birinin çocuğu için mantı sipariş ettik, ancak çocuğa tam porsiyon fazla geleceği için az porsiyon rica ettik. Çalışan, bu talebe nezaketle çözüm üretmek yerine “öyle bir porsiyon yok” diyerek ilgisiz ve umursamaz davrandı. Müşteri memnuniyetinin çalışanlar için hiçbir önem taşımadığını bizzat hissettik.

Yemeklerin lezzeti ve kalitesi de ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamıyordu. Belediye işletmesi olmasına rağmen fiyatlar hem çok yüksekti hem de bu fiyata karşılık aldığımız ürünler son derece vasattı. Bir pideye 410 TL ödedik, ancak pide ne lezzet olarak ne de sunum olarak tatmin ediciydi. Özellikle kıymalı pide son derece kuru geldi. Tavuk şiş tam pişmemiş gibiydi, lezzetli değildi. Pizza ise adeta dondurulmuş pizzanın ısıtılıp 400 TL’ye satılan bir ürününü andırıyordu. Dışarıda benzer fiyatlara çok daha kaliteli ve keyifli bir yemek yemek mümkündü; burada ise hem yemek kalitesi hem servis hızı hem de yaklaşım anlamında tam bir hayal kırıklığı yaşadık.

Bu yaşananların özellikle yetkililer tarafından görülmesini, fiyat–performans dengesinin yeniden gözden geçirilmesini ve çalışanların müşteri memnuniyeti konusunda ciddi şekilde uyarılıp eğitilmesini istiyorum. Aynı zamanda bu kaliteye göre ödediğimiz ücretlerin de göz önünde bulundurularak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.