Temizlik Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Sapanca Kıyı Bungalov’da 23.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Deluxe göl manzaralı bungalov için giriş yaptık. Ancak tesise adım attığımız andan itibaren temizlik ve hijyen açısından ciddi sorunlarla karşılaştık.

Öncelikle havuz kesinlikle temiz değildi, bu nedenle görevlilerden temizlenmesini talep ettik. Temizlendiği söylense de havuz yine kirliydi ve gönül rahatlığıyla kullanabilecek durumda değildi. Odaların duvarlarında öldürülmüş sivrisinekler duruyordu ve temizlenmemişti. Genel olarak odanın temizliğinin düzgün yapılmadığı çok net bir şekilde belliydi.

Mangal yapmak istediğimizde mangalın da kirli olduğunu gördük. Ayrıca bıçak, tuz vb. Temel mutfak eşyaları eksikti. Kapılarda sineklik olmaması sebebiyle, kapıyı her açıp kapattığımızda odaya sinek ve böcekler doldu. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, 1 günlük ücret ödememize rağmen geceyi orada geçiremeden saat 22.00 civarında tesisten ayrılmak zorunda kaldık.

Toplam 9.000 TL ödeme yaptık, ödemenin hem EFT hem de kartla alınmasına rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve tarafımıza çözüm sunulmadı. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.