to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimle 21 Temmuz tarihi için kiwi.com üzerinden uçak bileti aldık. Aktarmalı olarak Ankara'dan Malta'ya gidecektik. Ankara-İstanbul-Üsküp-Malta şeklinde. Uçuş günü Ankara'da rötar yediğimiz için diğer uçuşlara online check-in yaptık. Ama Üsküp-Malta uçuşu için verdikleri rezervasyon kodunu site soyadımızla eşlemedi. Havayolu firmasını (wizz) aradım, yardımcı olamadı.
Kiwi ile iletişime geçmemi söyledi. Kiwi'yi aradım, dakikalarca uğraştı ama halledemedi. İstanbul-Üsküp uçağındayken şöyle bir mail atmışlar: "Malta uçuşunuzu teknik sebepler dolayısıyla rezerve edemedik, Üsküp'te yeni bilet alın." wizz check-in noktasına gittik durumu sormaya, adımıza rezervasyon olmadığını ve uçağın dolu olduğunu söyledi.
Pazar günü bilmediğimiz bir ülkede kalakaldık ve sonraki müsait uçuş cuma günüydü. 5-6 gün mahsur kaldık. Yeni uçak bileti aldık, konaklama ve yeme içmeye dünyanın parasını verdik, havaalanında saatlerce ağladım. Malta'ya 1 hafta geç gidişimizin hesabını yöneticilere zar zor verdik.
Kiwi, faturaları göndermemizi inceleyip ödeme yapacaklarını söylediler. Tek yaptıkları ödeme binemediğimiz uçak bileti için oldu. Onlar yüzünden maddi manevi bir sürü sorun yaşadık ama oralı olmadılar.
Wizz ile iletişime geçin dediler, onlar da bileti Kiwi üzerinden aldığımız için sorumluluk taşımadıklarını söylediler. Yaşadığımız bu sorunu nasıl çözeceğiz bilmiyoruz. Haftaya avukata gideceğiz.
Kiwi.com dan bilet satın aldım. Bileti aldığımız hava yolları hiçbir sebep göstermeksizin uçuşu iptal etti. Havayolları bu sorunun çözümünü Kiwi.com ile yapabileceğimizi söyledi. Buraya kadar Kiwi.com un bir suçu yok. Tabii ki bu sorunu çözmek için Kiwi.com ile iletişime geçmeye çalıştım. Ankara Mer...
Sofya-Venedik uçuşumuz için bilet aldık ama bir şekilde Kiwi ile Ryanair arasında, bizimle hiç alakası olmayan bir sorun nedeniyle kimlik doğrulamayı yapamıyoruz. Uçuşa bir hafta kaldı. Check-in yapmamız mümkün değil. Call center'ı on kere falan aradım. Bekleyin diyorlar, daha ne kadar bekleyeyim?...
İademi yapmadı! Haziran 2023'te Kiwi üzerinden bağlantılı uçuş rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumdan 1 gün sonra Kiwi, uçuşun iptal edildiğine ve yeni bilet rezervasyonu için ekstra para ödemem gerektiğine dair bir e-posta gönderdi. Havayolu şirketini suçladılar ve bana biletin en yüksek tutarını i...
Kiwi.com'dan İstanbul-Amsterdam uçak bileti aldık. Bilet yanlış tarihte kesilmiş. Kimin hatası olduğunu bilmiyoruz fakat çok basit bir işlem olan bilet değişim işlemi yapmaya çalışırken Kiwi kendilerinin bu değişimi yapamayacağını bize söyleyip Ajet'i aramamızı söyledi. Ajet'i aradık. Ajet ise bilet...
Kiwi üzerinden eşim ve ben 2 ay sonrasına uçak bileti aldık benim biletim Kiwi tarafından iptal edildi. Sonrasında aynı uçakta bilet bulamadığımız için eşimin kine iptal etmek istedik 297 TL kadar bir kesinti olacağı yazıyordu, aldıktan birkaç saat sonra iptal ettik ama ücret iadesi bir kuruş bile y...
Yorumlar