Kıtır Nakliyat’a Yönelen Haksız Şikayetler Ve Yetki Dışı İş Talepleri

Ben Kıtır Nakliyat olarak, bu sayfada firmam hakkında yazılan hiçbir haksız şikayeti kabul etmiyorum. Uzun yıllardır bu işi yapan, işine ve müşterisine saygı duyan bir esnafım; ancak son yıllarda bazı kişilerin tutumu ve haksız ithamları beni mesleğimden soğutacak noktaya getirdi.

1–3 yıl içinde o kadar çok benzer olay yaşadım ki, hangisini anlatacağımı şaşırıyorum. Konuştuğumuz hizmetin dışına çıkmamızı, etik ve yasal olmayan işler yapmamızı istiyorlar. Örneğin klima söküp takmamızı talep ediyorlar, biz bunu yapamayacağımızı söylediğimizde hemen hakaret ve suçlamalar başlıyor. Elektrik işleri gibi bizim sorumluluk alanımızda olmayan işlerin de bize zorla yaptırılmaya çalışıldığını defalarca yaşadım.

Bazı müşteriler, yatak odasındaki eşyalarını dahi bize toplatmak istiyor. Ben buna, “Orası sizin özeliniz, bizim girmemiz ve dokunmamız etik olmaz” dediğimde bile, yine saygısız tepkilerle karşılaşıyorum. “Sen ne biçim evden evecisin, senin bunları yapmak zorundasın” gibi cümleler duymak, 55 yıllık emeğime ve meslek onuruma büyük bir haksızlık oluyor.

Bizden sözleşmede ve konuşmada yer almayan, uzmanlık alanımız olmayan işleri yapmamız bekleniyor; yapmadığımızda ise haksız ve ağır şikayetlerle karalanıyoruz. Bu tip insanların tavırları yüzünden, yıllarımı verdiğim mesleği bırakma noktasına geldim, hem psikolojik olarak yoruldum hem de haksız yere “suçlu” gösterilmekten bıktım.

Bu nedenle, Kıtır Nakliyat hakkında yazılan, gerçeği yansıtmayan ve bizim iş tanımımızın dışında talep edilen işleri yapmadığımız için oluşturulan haksız şikayetlerin yeniden gözden geçirilmesini ve kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem müşterilerin hem de platformun, esnafa karşı daha adil, tarafsız ve anlayışlı olmasını, her iki tarafın da haklarının eşit şekilde korunmasını istiyorum.