to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi Alındı, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız
18.02.2026 tarihinde Kitapbizde üzerinden 18022026110549-snz numaralı siparişimle iki adet “Shall ve” 6. Sınıf İngilizce kitap satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, kartımdan tutar çekildi ve ödeme alındı olarak görünüyor ancak siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Site üzerinde siparişimin kargo hareketi görünmüyor, firma ile iletişim kurmak için denediğim hiçbir kanal çalışmıyor. Telefona ulaşılamıyor, telefonlar kapalı ve gönderdiğim e-postalara da herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu durum nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmesini ya da derhal kredi kartıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti'ne başvuru dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
