Çocuğa Şeker Atan Çalışanın Saygısız Ve Agresif Davranışı

11 Ocak Pazar günü Sakarya Kayalar Memduhiye Köyü’nde bulunan Kırmızı Demlik isimli işletmeye ailece gittik. Oturup siparişlerimizi verdikten kısa bir süre sonra kasada oturan, 50’li yaşlarda, esmer, biraz kilolu bir kadın çalışan aniden öfkeyle yan masaya yöneldi. Masanın üzerindeki çelik şekerliği çekip, içindeki ambalajlı şekerlerin bir kısmını etrafa saçarak “Bu oyuncak değil” diyerek masadaki çocuğun yüzüne doğru şekerliği sallayıp bağırmaya başladı. Bu davranış karşısında hem biz hem de aile tamamen şok olduk ve adeta donup kaldık.

Olayın ardından bu kişi mutfağa yönelip tekrar kasaya geçti. Çocuğun ailesi toparlanıp kalktı ve kasada bu davranışın yanlış olduğunu anlatmaya çalıştı; ancak çalışan bu kez de kendilerine son derece saygısız ve azarlar bir üslupla karşılık verdi. Biz de bu gergin ortamda, verdiğimiz siparişi bitirir bitirmez mekandan ayrılmayı tercih ettik.

Bu tavırlar bir yana, kahvaltı da son derece vasattı, fotoğraflarda görünenle gerçek menü ve ortamın pek ilgisi yoktu. Ne ürünleri ne de ortamı, oralara gitmeye değecek kadar cazip değildi. En önemlisi ise, bir çocuğa bile bu şekilde saygısız ve agresif davranabilen bir kişinin, üstelik diğer çalışanlar da tepki vermezken, müşterilere hizmet vermeye devam etmesinin çok sakıncalı olduğunu düşünüyorum. Ailesiyle güzel vakit geçirmek isteyen insanların moralini bozan bu tarz çalışanlar hakkında işletme yönetiminin gerekli hassasiyeti göstermesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.