Kiperin Collagen Peptides Ürününde Böceklenme Ve Şirketin Suçlayıcı Tutumu

Hepsiburada üzerinden 4310874934 numaralı siparişle Kiperin Collagen Peptides adlı ürünü 1569,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 gün sonra ürünün içinde böceklenme fark ettim ve bunun üzerine firmayla iletişime geçtim. Ürünü incelemek üzere benden geri göndermemi istediler, ben de ürünü kendilerine ilettim.

Ürün kendilerine ulaştıktan sonra bana dönüş yaparak, ürünün içine un koyduğumu, böceklenmenin bu sebeple oluştuğunu söyleyerek beni bu şekilde itham ettiler. Kendi hatalarını kabul etmek yerine, ne olduğu belli olmayan ve sağlığımı tehdit edebilecek bir ürünü bana göndermiş olmalarına rağmen, sorumluluğu tamamen üzerime yıkmaya çalıştılar. Hem sağlığımı riske atan hem de sonrasında bu şekilde suçlayıcı ve saygısız bir tutum sergileyen bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu markanın müşteri sağlığını ve memnuniyetini hiçe saydığını yaşayarak gördüm ve kimseye önermiyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1569,99 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli kalite ve hijyen kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yöneltilen asılsız ithamlar nedeniyle markadan açıklama ve özür bekliyorum.