to read complaints and reviews, or file yours. 
Kinnsich web sitesi üzerinden 19 Nisan tarihinde 3 adet kanvas tablo siparişi verdim.
Toplamda 4.999,70₺ ödeme yaptığım bu tabloların kargolanması tam 24 gündür sağlanmamış durumda.
5 Mayıs tarihinde siparişimin halen kargolanmadığını, internet sitelerinde bulunan müşteri destek hattından ilgililere bildirdim. Kargomun 5 Mayıs haftası içerisinde kargolanacağı bilgisini paylaştılar. (Bu konuşma 8 gün önce yaşandı, kargolama yapılmadı.)
İş yerimde yapılan tadilat nedeniyle bütünlüğü bozulmuş duvarları gizlemek amacıyla verdiğim bu sipariş dolayısıyla, tam 24 gündür marka imajım zarar görmekte.
Satıcının ürünü kargolamak için yükümlü olduğu maksimum 30 günlük yasal zorunluluk süresinin bitmesini beklemekteyim. İlk işim gerekli mercilere durumu bildirmek olacak.
Bunlara ek olarak, markadan daha önce alışveriş yaptığımı da belirtmek isterim. Herhangi bir olumsuzluk düşünmüyorum. Yalnızca baştan savma, özensiz, ilgisiz bir firma ile karşı karşıyayım.
Kinnsich firmasından 3 gün önce tablo sipariş ettim fakat ne maillere ne Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden sürekli reklam veren aktif bir firma olmasına rağmen. Sanırım yasal yollara başvuracağım geri dönüş olmazsa yarına kadar.
Siteden 27 tarihinde yakınıma hediye olarak 120x90 boyunda Mike Tyson tablosu satın aldım. Sitede "3-5 gün termin süresi" yazmasına rağmen 1 hafta boyunca kargo gelmedi. Şikayetimi mail ve Instagram üzerinden yazınca da "siparişiniz hazırlanıyor, önümüzdeki hafta ortasına kadar kargolayacağız" diye ...
Kinnsich isimli Instagram hesabından tablo siparişi verdim. Para hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de ürün yok ortada. İletişime geçemiyorum. Tarafımla iletişime geçilip en kısa zamanda Ürünün gönderilmesini ya da paramın iadesini talep ediyorum.
Yorumlar