Bozulmuş Magnum Dondurmanın Sağlık Riski Ve İade İsteği

Bugün saat 10.30 civarında İstanbul Beykent’te, Gürpınar karakolunun karşısındaki Kim Market şubesinden Magnum karışık 6’lı dondurma aldım. Eve geldikten yaklaşık 2 saat sonra paketi açıp dondurmayı çıkardığımızda ürünün üzerinde küfe benzer bozulmalar olduğunu gördük. Son tüketim tarihi 2028 olmasına rağmen dondurmanın bu şekilde bozulmuş olması bizi hem şaşırttı hem de özellikle çocuklarım açısından ciddi anlamda endişelendirdi, iyi ki paketi onların yanında açmışım, aksi halde sağlık açısından ne yaşayacağımızı bilemezdim.

Durumu fark eder etmez ürünü markete götürdüm. Market sorumlusu bunun üretim hatası olduğunu söyledi. Ben para iadesi talep ettim ancak fişim yanımda olmadığı için iade yapılamayacağını, bunun yerine aynı üründen sağlam olduğunu düşündükleri başka bir paket verebileceklerini belirttiler ve yalnızca değişim yaptılar.

Raf ve soğuk zincir kontrolünün daha sıkı yapılmasını, bu tür bozulmuş ürünlerin tüketiciye ulaşmaması için gerekli denetimlerin artırılmasını ve yaşadığım bu sağlık riski ile mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.