Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

19.07.2025 tarihinde Instagram üzerinden Kidsstoy’dan #1765 numaralı siparişimle robot kedi satın aldım ve 1580 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Daha sonra sosyal medya üzerinden mağduriyetimi gidermek için bana hediye göndereceklerini söylediler fakat yine bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargoda problem olduğunu ve aynı üründen bir tane daha göndereceklerini belirttiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm gönderildi ne de başka bir çözüm sunuldu.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 1580 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.