Yeni Kia XCeed'te 2200 Km'de Çift Ciddi Arıza Ve Güvenlik Endişesi
Kia Şişli Ş****** bayisinden sıfır olarak aldığım 2026 model Kia xceed aracım henüz 2200 km’de olmasına rağmen iki kez yolda bırakacak düzeyde ciddi arıza yaşattı. Sıfır bir araçtan beklediğim güvenliği ve kaliteyi maalesef bulamadım.
Yaklaşık iki hafta önce Balıkesir’de aracı çalıştırmak istediğimde akü durup dururken bitti ve yola çıkamadan kaldım. Servise götürdüğümüzde sinyal kolunda fabrika çıkışlı bir hata olduğunu, bu nedenle otomatik far konumunu kullanmamam gerektiğini, farları manuel olarak kapatıp açmamı söylediler. Fabrikadan çözüm beklediklerini, sorunun henüz giderilmediğini ifade ettiler.
Dün ise İstanbul’da aracımdayken bu kez “motor çok ısındı” uyarısı verdi ve yolun ortasında kenara çekmek zorunda kaldım. Servisin incelemesi sonucunda motor radyatör fanının bozulduğu, parçanın temin edilmesi gerektiği ve aracın yaklaşık 1 ay serviste bekleyeceği belirtildi. Sıfır alınmış ve çok az kullanılmış bir aracın bu kadar kısa sürede hem elektrik hem de mekanik olarak ağır arızalar çıkarması güvenlik açısından da ciddi endişe yaratmaktadır.
Aracımın şasi numarası 250639’dur. Bu kadar kısa sürede iki defa yolda kalmam, fabrikasyon hata tespit edilmesine rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmaması ve aracın yeniden uzun süre serviste kalacak olması sebebiyle, aracın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Kia’dan, aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve güvenle kullanabileceğim sorunsuz bir araç temin edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Emir Barın Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, gelişmeleri eklemek istiyorum yaşadığım süreci dürüstçe yazmak adına. Öncelikle Motor aşırı ısınma sorununun sebebi olan radyatör fanı Kia Baykaralar servisinin aynı gün parçayı değiştirmesi sonucu çözüldü. 30 günlük bir bekleme süresi yaşamadım buradan kendilerine teşekkür ederim. Ayrıca akü bitmesi arızasında ikame araç tahsis edildi 2. Arıza da aynı gün çözülemeseydi ikame araç aynı şekilde sağlanacaktı Özellikle İstanbul'da gece yaşadığımız arızada konaklama desteği de sağlandı. Bu konuda Kia'ya teşekkür ederim. Fakat hala sonuç olarak 2200 kilometredeki henüz 1. Ayını doldurmamış araçta 2 sefer yolda kaldığım gerçeği değişmiyor. Sıfır kilometrede aldığımız araçla yolda kalma tedirginliği yaşamak çok heves kırıcı.


















