to read complaints and reviews, or file yours.Kia Xceed Özellik Eksikliği Mağduriyeti
KİA XCEED ELEGANCE PLUS PAKET DEĞİŞİKLİĞİ
05.11.2024 tarihinde Gebze Nazer bayinizden Kia Xceed Elegance Plus model araç aldım. 12, 19 ve 25 Ekim tarihlerinde İzmit Efsane bayinizden araçla ilgili bilgiler aldık, hem de internet sitenizden aracı takip ediyor ve özelliklerine bakıyordum. İstediğimiz renk araç İzmit Efsane bayisinde olmadığı için Gebze Nazer bayinizle görüşüp orada bulunan aracı almaya karar verdik. Araç bana anlatılırken bazı özelliklerin olduğu, ama aracı aldığımda bu özelliklerin olmadığını gördüm. Bu araçta olmayan özelliklerin neden olmadığını sorduğumuzda bize Ekim ayından sonra bu özelliklerin araçtan çıkarıldığı söylendi.
Bu özellikler:
1- Kablosuz şarj özelliği
2- Metal pedallar (gaz-fren)
3- Elektrikli bel kavrama
Bu özelliklerin çıkarıldığının bilgisini tarafıma bayiler tarafından verilmedi, hem de hali hazırda internet sitenizde bu araca ait iç panel kısmı fotoğraflarda hâlâ bu özelliklerden biri olan kablosuz şarj olduğu gözükmektedir.
Kısacası, aracı almadan önce tarafıma verilen bilgiler ile aldığım araçta yukarıda bahsettiğim özellikler yoktur. Ben Ekim ayında bana anlatılan özellikler doğrultusunda bu aracı almaya karar verdim ama önem verdiğim iki özelliğin araçta olmaması ve bana almadan önce bildirilmemesi bir mağduriyet doğurmaktadır. Ben mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
05/11/2024 tarihinde Kia xceed Elegance Plus satın aldım almadan önce bütün özelliklerini araştırıp full donanımlı olduğu için bunu tercih ertim. Ama arabayı aldığımda resmen hayal kırıklığı yaşadım ve Kia aldığım için pişman oldum. Ekim ayındagidip incelediğimde telefon kablosuz şarj özelliği vardı karar vererek aracı almak istedim. Bayilerin ellerinde araç olmadığı için kasımın ilk günlerine kaldı ben aracımı aldım ama Kia nın böyle bir saçmalık yapıp kablosuz şarj özelliğini kasım ayı araçlarından kaldırmış olması. Madem kaldırdınız o şarj bölmesi neden var. Yani koskoca Kia bunun maliyetinden kaçıp senenin bitmesine 2 ay kala araba özelliklerini değiştirmesi kabul edilemez. Bu kadar para verip donanımlı araba alıyoruz diyoruz teknolojiden yoksun çıkıyor. Bu mağduriyetlerimizin giderilmesini istiyorum...
Değerli Seçil Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ilgili yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Seçil Hanım, Ben bu markayı araştıran bir potansiyel müşteriyim. Mağduriyetiniz konusunda son derece haklısınız. Sonuç itibariyle size vaat edilen aracı marka vermemiş ve sizi isteyerek veya istemeyerek de olsa kandırmış olmaktadır. Mağduriyetiniz giderildi mi? Ben de ona göre Kia alıp almayacağıma karar vereceğim. Bilgilendirme yaparsanız sevinirim. Teşekkürler.