to read complaints and reviews, or file yours.Kia Picanto Multimedya Arızası Nedeniyle Garanti Dışı Reddi Ve Konfor Kaybı
2022 model Kia Picanto sahibiyim. Yaklaşık 5–6 ay önce aracın multimedya sisteminde Car Play, Android Auto, Bluetooth bağlantısı ve dokunmatik algılamada sorunlar yaşamaya başladım. Zaman içinde sorunlar giderek arttı ve bugün itibarıyla radyo dahi kullanılamaz hale geldi.
Bu süreçte Tek-Kar Kartal İstanbul yetkili servisini telefonla arayarak destek aldım. Görüşmemde multimedya sisteminin garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma iletildi. Ancak aracımın multimedya sisteminde kendiliğinden ve kullanım hatası olmaksızın gelişen bir arıza olduğunu, bu arızanın sürüş ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkilediğini belirtmek isterim.
Daha önce benzer şikayetlerde Kia Türkiye’nin müşterilerine destek olduğunu ve multimedya değişimi konusunda yardımcı olunduğunu görüyorum. Aynı şekilde benim aracım için de multimedya sisteminin durumunun yeniden incelenmesini ve garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Ozan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
