to read complaints and reviews, or file yours.Kia Cerato Orijinal Teybinde Yazılım Sorunu Ve Servis İletişimsizliği
Kia Cerato 2018 Forte aracımın orijinal teybinde yaklaşık 1 haftadır “no excutable programming” uyarısı çıkıyor ve ekran Kia yazısında kalıyor. Kısa aralıklarla kendi kendine açılıp kapanıyor, bu nedenle multimedya sistemini hiç kullanamıyorum. Üzerindeki reset tuşuna defalarca basmama rağmen cihaz kendini sıfırlamıyor, hatta akünün eksi kutup başını söküp takarak sistemi yeniden başlatmayı denedim, buna rağmen sorun düzelmedi.
Elektronikçiler ve multimedya satışı yapan yerler de dahil olmak üzere birkaç yere gösterdim, hepsinden bu teybin yazılımının ellerinde olmadığı ve yetkili serviste bile bu yazılıma ulaşılamadığı bilgisi verildi. Kia yetkili servisini aradığımda da bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Aracımın orijinal teybinin yazılımının Kia tarafından tedarik edilerek sistemime yüklenmesini ve bu sorunun ücretsiz olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse teybin model/versiyon bilgilerini ve şasi numarasını da paylaşabilirim.
Değerli Tansel Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kia lokman Koçaslan servisinden yetkililer tarafıma dönüş sağladılar saat 14:00 randevu verildi, gittiğimde çok ilgilendiler sağ olsunlar, fakat ellerinde yazılım olmadığını onarım yapılmadığını söylediler, istersem yeni multimedya ücret karşılığında takabileceklerini söylediler, teşekkür edip ayrıldım, sorunum çözülmedi maalesef. Kia 8 yıllık bir aracın multimedya onarım ve yazılım yapmadığını anlamış değilim.
