Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Onaylanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Keyf Nbase’den likit nbase ürünleri sipariş ettim. Toplam 1144 TL ödemeyi 4 Aralık gece saat 23.00 civarında havale yoluyla yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim bir süre “işlem tamamlanmadı” gibi görünüyordu, 6 Aralık’ta kargom neden gelmedi diye kontrol ettiğimde ise sistemde işlemin tamamlanmış olduğunu gördüm. Ardından siparişim “ödeme bekliyor” durumuna dönmüş.

Sipariş numaram 190336’dır. Ödemeyi havale ile yapmış olmama rağmen hiçbir onay maili veya bilgilendirme almadım, siparişim kargoya verilmedi ve marka ile WhatsApp, telefon gibi hiçbir kanaldan iletişime geçemiyorum. Ulaşamadıkça adeta dolandırılmışım gibi hissediyorum.

Havale ile ödediğim 1144 TL’nin karşılığı olarak, siparişimdeki likit nbase ürünlerinin acilen onaylanarak hazırlanmasını ve bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Siparişimin ve ödemenin durumu hakkında da tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.