to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yıllardır Keyf nbase firmasından aroma ve nbase lerimi temin ederim. İlk defa son siparişimde sorun yaşadım. Ne WhatsApp üzerinden ne de mail ile yazdığım şikayete dönüş yapılmıyor. 1-2 gün içinde problemim çözülmez ise şimdiye kadar tavsiye edip müşterileri haline getirdiğim tüm dostlarıma durumu anlatacağım.
İstediğim aromaları göndermeyip sevmediğim aromaları bana sormadan gönderdiler. Şifremi unuttum diyorum, 'mail gönderildi' diyor ama mail gelmiyor, asla. Kaç kere denedim. Sitenin altyapısının kötü olması yanında kafalarına göre aromalı ürün göndermelerine anlam veremiyorum. WhatsApp'tan sorunca da ...
Birkaç kez sipariş verdim. Her seferinde ayrı sorunlar yaşıyorum. Bu sefer de siparişim kargolanmadı. Ne WhatsApp ne de Instagram mesajlarına cevap veriyorlar. Madem cevap vermeyeceksiniz, neden iletişim bilgileri koyuyorsunuz? Son siparişimdi bu. İletişime geçip iade yapın lütfen.
Kendilerinden ürün aldım, ilk siparişim sorunsuzdu. Son siparişimi iki parça olarak verdim. İstediğim aroma yerine başka bir aroma göndermişler ve iade talep ettim. Diğer siparişimi de geri istediler. Üslup şekillerini eklediğim görsellerde görebilirsiniz. Kötü bir hizmet, sıfır güven. Kimseyi kötü...
Bir buçuk ay önce verdiğim siparişten kesinlikle bir iz yok. WhatsApp be emaillerime dönüş yapılmıyor. Ürünün hala elime ulaşmaması kabul edilemez. Bu konuda tecrübesi olan biri yardımcı olabilir mi? Ne yapılabilir? Bu markadan alışverişi önermiyorum.
Ürün bana geldi ancak beğenmedim ve iade etmek istiyorum. Ancak yetkililere ulaşamıyorum. Üyeliksiz alışveriş yaptığım için iade sürecinin nasıl olacağını bilmiyorum. WhatsApp'tan yazdım ve e-mail gönderdim; ancak henüz hiçbir geri dönüş almadım. Bir an önce yetkililerden çözüm bekliyorum.
Yorumlar