to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ürün Yok; İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor
10 Aralık 2025 14:29192
07.12.2025 tarihinde Keyfus sitesi üzerinden nbase ve aroma ürünleri için 190333 numaralı siparişi verdim. Aynı gün 1.550 TL tutarında ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde belirtilen telefon numarasından müşteri hizmetlerine, WhatsApp hattına ve e-posta adreslerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim ücret hem de hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ücretimin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu resmi mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum.
