Keyf Nbase (keyfnbase.net) Ürünlerimin Acil Olarak Kargoya Verilmesini İstiyorum

Keyif Arama üzerinden Perşembe akşamı üç adet ürün için sipariş vermek istedim, ödemeyi de aynı akşam havale yoluyla gerçekleştirdim. Dekont üzerinde 190336 numarası yer alıyor. Ancak havale işleminden sonra siparişi sisteme tanımlamayı unuttuğum için, iki gün sonra yeniden siteye girip tekrar sipariş oluşturdum. Bu sefer de sistemde “ödeme bekleniyor” uyarısı görünüyor, oysa iki gün öncesinden yapılmış bir ödemem bulunuyor.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ödememin alındığı teyit edildi ne de siparişimle eşleştirildi. Şu an sitede ödeme bekleyen bir sipariş görünüyor ama ben havale ile ödememi çoktan yaptım ve bu nedenle mağdur durumdayım.

Ödememin 190336 numaralı işlemle birlikte mevcut siparişimle eşleştirilerek, ürünlerimin acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.