to read complaints and reviews, or file yours.Sokakta Haksız Suçlama Ve Onur Kırıklığı
24.09.2026 tarihinde saat 20.20 sularında Adana Özal’daki Keyfi Asya Kebap şubesine eşimle birlikte yemeğe gittik. Hesabımızı kasada ödedik, slipi de kasada bırakarak mekandan çıktık. Aracımızdan indiğimiz sırada garson yanımıza gelip cadde üzerinde bizi durdurarak ödeme yapmadığımızı söyledi.
Biz ödemenin yapıldığını, slipi kasaya verdiğimizi belirtmemize rağmen adeta hırsızlık yapmışız gibi itham edildik. Bunun üzerine tekrar içeri girdik, kasa kontrol edildi ve yoğunlukta bir karışıklık olduğu, hesabı aslında doğru ödediğimiz anlaşıldı. Ancak bu süreçte hem dışarıda, müşterilerin ve çevredeki insanların içinde küçük düşürüldük hem de haksız yere suçlanarak ciddi şekilde mağdur edildik.
Müşteriyi bu şekilde, sokağın ortasında ödeme yapmamış gibi suçlamak ve ardından yalnızca “yanlışlık olmuş” deyip geçmek kabul edilebilir değil. Bu olay nedeniyle yaşadığımız onur kırıcı durumun ciddiyetinin fark edilmesini, gerekli uyarıların personele yapılmasını ve mağduriyetimiz için işletme tarafından tatmin edici bir özür ve telafi bekliyorum.
Gelişme
24.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.20 sularında eşimle birlikte Adana Turgut Özal Keyf-i Asya şubesinde yemek yedik. Çıkışta kasaya gidip hesabı kredi kartıyla ödedim ve slipi kasada bırakarak dışarı çıktık.
Biz aracımıza binip tam uzaklaşacakken garson peşimizden gelip yolun karşısına kadar geçerek “ödeme yapmadınız” diyerek bizi aracın yanından tekrar restorana çağırdı. Bunun üzerine eşimle birlikte araçtan inip tekrar içeri girdik ve kasadaki görevli, ödemenin aslında yapılmış olduğunu söyledi. Hatta o esnada garsona, araçtayken kredi kartı slipini gösterip ödemenin yapıldığını izah etmemize rağmen bizi yine de içeri çağırdılar.
Hiçbir personelin birbirinden haberdar olmadığı, müşteriyi yolun ortasında borcunu ödememiş gibi durduran bu tavır bizi hem çok üzdü hem de mahcup etti. Bu saygısız ve kaba yaklaşım nedeniyle işletmeden hem eşimden hem de benden açık bir özür bekliyorum ve yaşattıkları bu rezilliğin telafi edilmesini istiyorum.
