Ketogo Uygulamasının İzinsiz Yüksek Tutarlı Çekimlerine Şikayet

Ketogo uygulamasını sadece tek seferlik bir ödeme için kullanmama rağmen, herhangi bir aboneliğim olmamasına karşın hesabımdan iznim dışında para çekimleri yapıldığını fark ettim. 6 Şubat tarihinde, Garanti Bankası’na ait Shop&Fly kredi kartımdan 800 lira civarında gördüğüm bir işlem için Ketogo tarafından 2.071 lira ve 1.112 lira olmak üzere iki adet şüpheli işlem çekilmiştir.

Buna ek olarak, 8 Mart tarihinde de yine aynı kartımdan Ketogo adına 1.105 lira ve 2.057 lira tutarında iki ayrı çekim daha yapılmıştır. Toplamda bu tarihlerde yapılan bu yüksek tutarlı işlemler, tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. Muhtemelen USD üzerinden işleyen bir abonelik gibi görünüyor; ancak ben asla herhangi bir abonelik başlatmadım, uygulama içinde böyle bir abonelik kaydı bulamıyorum ve bu işlemleri iptal edebileceğim hiçbir alan da görünmüyor.

Ben uygulamayı yalnızca bir kez ödeme yapmak için kullandım, hiçbir paket satın almadım ve bilinçli olarak hiçbir aboneliği kabul etmedim. Buna rağmen art arda bu yüksek tutarlı çekimlerin yapılması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

İzinsiz çekilen bu tutarların tamamının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür izinsiz ve kontrol edilemeyen işlemlerle daha fazla kişinin mağdur olmaması için uygulamanın ve ödeme altyapısının detaylı şekilde incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.