to read complaints and reviews, or file yours.Keskinzade Yanılttı
Samsun'da Keskinzade adında bir firmadan 2 tane Atv römorku aldım ilk kullanmada lastikler kabak attı dış lastik gümledi böyle bir şey olabilir mi parça parça oldu lastik. Alalı iki ay oldu iki römorkun da lastikleri gitti iç dış yeni lastik almam lazım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünle ilgili yaşadığınız sorunun, üretim kaynaklı bir arıza olabileceği değerlendirilmiştir. Sürecin hızlı ve sağlıklı ilerlemesi adına, benzer durumlarda tarafımıza doğrudan ulaşım sağlamanız, çözüm sürecini önemli ölçüde hızlandırmaktadır. Süreci hızlıca çözümleyebilmemiz adına, size daha etkin destek sağlayabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçiniz. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, gerekli ürün değişimi tarafımızca sağlanacaktır. Keskinzade olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Keskinzade Müşteri Destek Ekibi
Peki, sizi arayacağım ama vermiş olduğunuz cevabı ve çözümü de yazacağım.
Keskinzade firmasi şikayetim sonrası tarafıma ulaştı ve istersem bana teker göndereceğini istersem de paramı iade edebileceğini söyledi ve tarafıma kendi lastik satış fiyatı üzerinden ödeme gerçekleştirdi ve sorunum halloldu bundan dolayı hem Şikayetvar sitesine hem de Keskinzade'ye teşekkür ederim. Ayrıca firma yetkilisi çok ilgili davrandı ve benimle birlikte römork alan dayımı da arayarak bir sorunu olup olmadığını sordu ve onların bir lastiği patlamıştı bunun yerine özür mahiyetinde iki lastik gönderdi.
İlgili ve kolaylaştırıcı tavrından dolayı keskinzade firmasına teşekkür ederim. Şikayetim ulaşır ulaşmaz gayet ilgili davranıp sorunum çözüldü teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Kıymetli geri bildiriminiz ve güzel değerlendirmeniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreci anlayışla karşılayıp bizimle paylaştığınız için memnuniyet duyduk. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti her zaman önceliğimizdir. Sürecin sonunda çözüm odaklı yaklaşımımızdan memnun kalmanız bizleri ayrıca mutlu etti. Ürün ve hizmetlerimizi geliştirirken geri bildirimlerinizin bize yol gösterici olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Keskinzade Müşteri Destek Ekibi
