to read complaints and reviews, or file yours.Keskinoğlu Nuggetlarda İç Boşluğu Ve Kalite Hayal Kırıklığı
Uzun süredir severek tükettiğimiz Keskinoğlu nugget ürünlerini marketten düzenli olarak alıyoruz. Normalde ürünlerin içi her zaman dolu ve beklentimizi karşılıyordu ancak son 1 hafta içinde aldığımız 3 pakette nuggetların içinin neredeyse boş olduğunu fark ettik. Ürünün dışı normal görünürken iç kısmı beklendiği gibi dolu değil, bu da hem lezzet hem de kalite açısından ciddi hayal kırıklığı yaşatıyor.
Fişi şu an elimizde olmasa da bu durumu net bir şekilde gösteren videomuz mevcut. Yıllardır tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak bizi gerçekten üzdü ve güvenimizi sarstı.
Keskinoğlu’nun bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, üretimden kaynaklı bir sorun varsa bunu şeffaf şekilde açıklamasını ve müşteri memnuniyetini önemsediklerini göstermek adına, elimdeki videoyu da inceleyerek tarafımıza bir özür paketi göndermesini talep ediyorum.
Keskinoğlu'nun nugget paketlerinde içinin boş olduğunu fark ettim, videomu çektim ve bir özür paketi talep ediyorum, ancak henüz bir geri dönüş almadım.
Sayın Özgür Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bu konuyu en kısa sürede çözmek adına şu adımları atacağız: 1. sizlerden gelecek parti numarası bilgileri aracılığı ile izlenebilirlik gerçekleştirilecektir. 2. Raporun sonuçlarını ve sorunun kaynağını sizinle şeffaf bir şekilde paylaşacağız. 3. Konuyu daha detaylı değerlendirebilmek ve size en uygun çözümü sunabilmek amacıyla en kısa sürede telefonla iletişime geçeceğiz. Sağlıklı, mutlu ve lezzet dolu günler dileriz. Saygılarımızla Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
