Kentcicek.com Telefonlar Açılmıyor, İnternetleri Kapalı Görünüyor, Mesajlar İletilmiyor

Google’da karşıma çıkan “Kent Çiçek” isimli sayfa üzerinden 06.07.2026 tarihinde Gold saksıda büyük kırmızı Anthurium siparişi verdim ve 1.750 TL ödememi ING Bankası’nda s** ı** adına kayıtlı hesaba havale ile yaptım. Sipariş sırasında çiçeğin 07.07.2026 sabah saat 10.00’da teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Siparişi oluşturduğum sayfanın linki: https://www.kentcicek.com/category/%C3%A7ikolata-hediye?page=4

Ödemeyi yaptıktan sonra süreç şüpheli bir hal aldı. Aynı gün farklı bir numaradan kendisini çiçekçinin muhasebecisi olarak tanıtan biri beni arayarak ödemeyi “e-ticaret olarak girmeden” yaptığımı, bu nedenle iade yapılıp yeniden ödeme almaları gerektiğini söyledi. Ben de tarafıma herhangi bir iade ulaşmadığını belirttim, bunun üzerine benden banka dekontu/ekran görüntüsü istedi. Hesap numaramı gizleyerek kendisine ekran görüntüsünü gönderdim.

Bu kişiden daha sonra bir arama daha aldım ancak o an telefonu açamadım. Hemen ardından geri aradığımda ise ne bu numaraya ne de sipariş verdiğim Kent Çiçek numarasına ulaşamadım. Telefonlar açılmıyor, internetleri kapalı görünüyor, mesajlar iletilmiyor ve çiçek teslimatı da hiç yapılmadı.

Sonuç olarak ödeme yaptığım halde hiçbir şekilde hizmet alamadım, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve firma ile iletişim kuramıyorum. Bankamla görüşerek iade talebi oluşturdum, ayrıca bugün emniyete giderek gerekli resmi şikayet sürecini başlatmayı da düşünüyorum.

Kent Çiçek isimli sayfa/firma tarafından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1.750 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için bu firma/sayfa hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.