Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ziynet sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Kefir Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Bozuk Kefir Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
profile
24 Şubat 2025 17:25
2.655

Merhaba
Silivri Vera AVM'den aldığım Kefirzadem marka kefir, eve gelip şişeyi açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. İçi pütür pütür, ağızda acımtırak bir tat bırakıyordu. Şişe üstündeki çağrı merkezine ulaştım ve şikayetimi belirttim, görselleri de WhatsApp hattından attım. Ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün ise aradığımda yardımcı olamayacaklarını, aldığım yerle görüşmem gerektiğini ve göstermediğim anlayışa teşekkür ettiklerini belirttiler. Bir tüketici olarak benim bildiğim, böyle durumlarda firma ürünü incelemek üzere adresinizden alır ve araştırır, size de ya yeni ürün gönderir ya da özür babında bir ufak hediye paketi yollar. Marka olmak, müşteri memnuniyeti gözetmek firma ahlaki olmalı, belli ki bu markada bunlar yok, yazık.

Gelişme
Gelişme

25 Şubat 2025 13:47

Merhaba Silivri Vera AVM'den aldığım Kefirzadem marka kefir, eve gelip şişeyi açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. İçi pütür pütür, ağızda acımtırak bir tat bırakıyordu. Şişe üstündeki çağrı merkezine ulaştım ve şikayetimi belirttim, görselleri de WhatsApp hattından attım. Ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün ise aradığımda yardımcı olamayacaklarını, aldığım yerle görüşmem gerektiğini ve göstermediğim anlayışa teşekkür ettiklerini belirttiler. Bir tüketici olarak benim bildiğim, böyle durumlarda firma ürünü incelemek üzere adresinizden alır ve araştırır, size de ya yeni ürün gönderir ya da özür babında bir ufak hediye paketi yollar.  

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Ağustos 2024 11:31
702
Altınkılıç Aldığımız Kefir Bozuk Çıktı Ve Patladı
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İçim Kefir Ürününün Kıvamı Ve Tadı Ayran Gibiydi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
28 Ağustos 2025 20:20
866
İçim Kefir Ürününün Kıvamı Ve Tadı Ayran Gibiydi, Mağduriyetim Giderilmedi
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mayıs 2025 19:25
720

profile
22 Ağustos 2025 11:48
244
Altınkılıç Kefir Ürünlerinde Sürekli Köpürme Ve Ekşime Sorunu
Benzer Şikayet Yaz