to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart saat 18:30 civarında Karabağlar’daki Kebapçı Murat’tan Getir üzerinden 6 adet lahmacun siparişi verdik. Restoranın kendi kuryesiyle gelen siparişimiz tam 47 dakika geç teslim edildi, geldiğinde ise lahmacunlar buz gibiydi ve dağılmış durumdaydı.
Durumu iletmek için restoranı aradığımda, özür dilemek yerine oldukça ukala bir tavırla iftar yoğunluğu gerekçe gösterildi. Eğer yoğunluktan dolayı sipariş yetiştirilemiyorsa, online sipariş kanalları geçici olarak kapatılabilirdi. Buna rağmen ben tepki gösterince “yeniden gönderelim” denildi.
Fakat yeniden göndereceklerini söylemelerinin üzerinden 1 saat daha geçti, tekrar aradığımda ise siparişimizin unutulduğunu öğrendim ve bir 35 dakika daha beklememiz gerektiği söylendi. Sonuç olarak toplamda 2 saat 35 dakikalık bir bekleyiş yaşadık, 1.400 TL ödeme yapmamıza rağmen lahmacun yiyip yiyemeyeceğimiz hâlâ belli değildi ve aç kaldık.
Hem ürünlerin geç ve kötü şekilde gelmesinden, hem de telefonla görüştüğüm personelin ilgisiz tavrından ve süreç yönetiminden son derece şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin, ödediğim ücret ve kaybettiğim zaman dikkate alınarak telafi edilmesini ve işletmenin müşteri memnuniyeti konusunda ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum.
12.12.2025 tarihinde saat 18:36’da Getir üzerinden lahmacun, çiğ köfte ve patates içeren bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir ürün elime ulaşmadı. Buna rağmen “kurye geldi, adreste bulamadı” şeklinde bilgi verildi. Sipariş s...
01 Mart 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden “Şehr-i Adana Kebap Gebze” adlı restorandan, iftar saatine teslim edilmek üzere 1.047,99 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Özellikle iftar vaktinde gelsin şeklinde not düşmeme rağmen, sipariş iftar saatinden yaklaşık 2 saat ön...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 19.35’te Yozgat’taki Urfa Lahmacun’dan telefonla sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim gelmeyince iki kez daha aradım ve her seferinde “siparişiniz çıktı” denilerek bekletildim. Saat yaklaşık 21.05’e kadar sipariş gelmeyince tekrar arayıp artık gönderme...
03.10.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden 01 Adana Ocakbaşı İzmir Karşıyaka şubesinden menüde bulunan 5’li Adana usulü lahmacun siparişi verdim. Ücreti 700₺ idi ve kampanya olduğunu düşünerek siparişimi oluşturdum. Siparişi ileri tarihli olarak verdim. Sipariş saatini 10 dakika geçmesine...
Bugün iftar için kendi evimde hazırladığım kıymayı götürerek Başakşehir Başak, 4. Etap 1. Kısım Yunus Emre Caddesi Sular Vadisi Alışveriş Merkezi No:5, 34480 Başakşehir/İstanbul adresindeki Kebap Keyf’te lahmacun yaptırdım. İftar saatine yetişmesi için verdiğim siparişi yaklaşık 2 saat önce teslim e...
Yorumlar