Kazancı İşkembe Müşteriye Karşı Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Soğuk Çorba Şikayeti

İstanbul Esenyurt’ta, Trendyol GO üzerinden sürekli gördüğüm Kazancı İşkembe isimli restorandan bugün saat 18.30 civarında sipariş vermek istedim. Daha önce verdiğim bir siparişte çorbayı yanlış adrese götürdükleri için ürün geç ve soğuk geldi, ben de soğuk olduğu için çorbayı teslim almadım. O günden sonra aynı restorandan sipariş vermeye çalıştığımda sistem “tedarik edilmediği için iptal edildi” gerekçesiyle siparişimi onaylamıyor.

Bugün de yine Kazancı İşkembe (Talatpaşa) restoranından, 30.09.2026 tarihli ve 325 TL tutarlı, #11659776159 numaralı siparişim aynı gerekçeyle iptal edildi. Kapıda ödeme seçeneğini kullandığım için herhangi bir ücret ödemedim ama asıl sorun para değil, müşteriye karşı yapılan bu muamele. Benim hesabımdan sipariş verince “tedarik sorunu” bahanesiyle iptal eden restoran, başka bir hesaptan sipariş verilince aynı ürünü sorunsuz şekilde gönderiyor. Bu durum, restorandan siparişi kabul etmeyerek beni adeta cezalandırdıklarını düşündürüyor.

Kimse 320–325 TL verip soğuk Ezo Gelin çorbası içmek zorunda değil. Müşteri “veli Nimet” deniyor ama yaşadığım olayda tam tersi bir tavır var. Bugün bana yapılan bu davranış, yarın başka müşterilere de yapılabilir. Trendyol gibi büyük bir platformun, bu tarz işletmeleri denetlemesini, aynı müşteriye karşı tekrar tekrar bahane üretip sipariş iptal eden restoranlara karşı gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu restoranın müşteriyle adeta dalga geçer gibi “tedarik edilemedi, iptal edildi” bahaneleri üretmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.