Yanık Ve Kusurlu Sosisli Sipariş İçin İade Reddedildi

10 Nisan 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Etobur adlı restorandan 2 adet sosisli sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ekmeklerin yanmış, ezilmiş ve tamamen kuru olduğunu gördüm. Ürünler bu haliyle tüketilemeyecek durumdaydı.

Durumu görsellerle birlikte hemen Trendyol yetkililerine ilettim ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, fotoğrafları tekrar paylaştım ve canlı destek görevlisi de yemeğin yanık ve kusurlu olduğunu kabul etti. Buna rağmen iade talebim yine onaylanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 11129050829’dur. Hem ürünlerin yanık ve kusurlu gelmesi hem de canlı destek tarafından kusur kabul edilmesine rağmen iade yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Yanık ve kusurlu gelen bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.