Kayseri Devlet Hastanesi Holter İstemi Sırasında Personelin Bağırması Ve Saygısız Davranışı

Bugün saat 14.35 civarında Kayseri Devlet Hastanesi 1. Kat Holter birimine Holter raporumu almak için gittim. Holter odasının kapısında sıra numarası, uyarı, kapıyı çalmaya dair herhangi bir bilgilendirme bulunmuyordu. Kapının önünde bekleyen bir hanıma içeride birisi olup olmadığını sordum, kendisi kapıyı tıkladığını ama kimsenin bakmadığını söyledi.

Bunun üzerine ben kapıyı tıkladığımda içeride Holter sonucu veren, uzun boylu, başörtülü, diğerinden hafif kalıplı kadın personel aniden yüksek sesle “Kapıyı kıracaksınız, içeride hasta var” şeklinde bağırdı. İçeride hasta olduğunu bilmem mümkün değildi, bunu nazikçe ifade etmek yerine kapıyı açıp aynı cümleyi bağırarak söylemesi beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. En azından içeride hasta olduğunu sakin bir şekilde belirtebilirdi.

Sonrasında raporumu aldım ancak bu saygısız ve agresif tavır nedeniyle kendimi kötü hissettim. Devlet hastanesinde hastalara ve yakınlarına böyle bir üslup kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personelin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve gerekiyorsa personel değişikliği yapılarak daha iletişimi güçlü, saygılı bir personelin görevlendirilmesini talep ediyorum.