İki Haftadır İnternet Yok Sürekli Ertelenen Tamirat

Yaklaşık iki haftadır Kayınet aboneliğimizde hiç internet yok. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve arıza bir türlü giderilmiyor. Her aradığımızda altyapı çalışması var denilerek gün veriliyor fakat bu sözler tutulmuyor.

İlk başta cuma günü geleceği söylendi, bu ikinci cuma oldu ve şimdi de pazartesiye ertelendiği söyleniyor. Sürekli tarih atılıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini sayısını bile hatırlamayacağım kadar çok kez aradık, her seferinde yalnızca yeni bir tarih verilmesi dışında somut bir adım atılmadı.

Kayınet’e geçtiğimiz günden beri yaşadığımız bu durum nedeniyle çok yorulduk ve açıkçası pişman olduk. İnternet hizmetimizin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve artık ertelenmeden kalıcı şekilde sorunumuzun çözülmesini talep ediyorum.