Kayınet Kullanmadığım Bir Hizmet İçin Defalarca Fatura Çıkarılması

Kayınet adına mircom bilişim telekomünikasyon üzerinden üzerime açıldığını iddia ettikleri bir internet aboneliği nedeniyle, kullanmadığım bir hizmet için defalarca fatura çıkarılması ve kartıma otomatik ödeme talimatı tanımlanması sebebiyle mağdur ediliyorum. Ben hâlihazırda Türk Telekom müşterisiyim ve kayınet’in hiçbir internet hizmetini kullanmıyorum.

Buna rağmen adıma kayınet için iki ayrı fatura tanımlandığını ve ayrıca 27.07.2026 tarihli, 675 TL tutarında bir e-arşiv fatura düzenlendiğini gördüm. Daha önce de kullanmadığım bu hizmet için bir tutar ödedim, müşteri temsilcileriyle telefon görüşmemizde borcun kapandığını, bir daha fatura gelmeyeceğini özellikle söylediler. Buna rağmen üzerime yeniden fatura yansıtılması ve üstüne açma–kapama ücreti alınması son derece haksız bir uygulamadır.

Kayıtlarımda kayınet hizmetini kullanmadığım halde kartıma otomatik ödeme talimatı tanımlandığını fark ettim. Bu abonelik ve ödemeler benim bilgim ve rızam dışında yürütülmektedir. Kullanmadığım bir hizmet için sürekli borç çıkarılması ve kartımdan otomatik tahsilat riski ile karşı karşıya bırakılıyorum.

Kayınet ve ilgili firma mircom’dan talebim, adıma açıldığı iddia edilen bu aboneliğin derhal ve tamamen iptal edilmesi, kartıma tanımlanan otomatik ödeme talimatının acilen kaldırılması, kullanmadığım hizmetler ve haksız yere alınan tüm bedeller ile açma–kapama ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca tarafıma ait hiçbir bilgimin iznim dışında kullanılmamasını ve bir daha bu şekilde fatura çıkarılmamasını istiyorum.