Kampanya Başvurumun Gerekçesiz Reddi Ve Hediye Çekimin Teslim Edilmemesi

Konu: kaydolkazan Kampanyasında Haksız Red hakkında Şikayet
Media Markt’tan Philips marka dikey elektrik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra tarafıma, “kaydolkazan” uygulaması üzerinden fiş ve garanti belgesi yükleyerek 2.000 TL değerinde Migros hediye çeki kazanacağım bilgisi verildi.
Belirtilen şekilde eksiksiz olarak kampanyaya başvurumu yaptım; ancak başvurum hiçbir somut gerekçe sunulmadan reddedildi. Ürünüm kampanya kapsamındaki modellerden biri olmasına ve yüklemem gereken belgeleri eksiksiz sunmama rağmen, neden reddedildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmamıştır.
Tüketici olarak şeffaf bilgi alma ve kampanya koşullarına uygunluk sağlandığında hakkım olan hediyeyi alma beklentisi içerisindeyim. Konuyla ilgili detaylı bilgi verilmesini, başvurumun tekrar incelenmesini ve hakkım olan hediye çekinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm.
Merhaba, Kampanya katılımı sağladığınız ürün garanti belgesi seri no farklı bir faturada kayıtlıdır. LÜtfen ürün aldığınız mağaza ile iletişime geçiniz. İşlem gerçekleştirilen fatura numarası 7762025000027445'dir. Lütfen mağazanızdan nilgi alınız satışı gerçekleştirilmiş ve kazanım elde edilmiş aynı ürüna ait birden fazla işlem gerçekleştirilemez. Saygılarımızla, KaydolKAzan Destek Ekibi





