Kavbet Canlı Destekte Saygısız Ve İlgisiz Tutum

Uzun zamandır üyesi olduğum ve düzenli olarak yatırım yaptığım Kavbet sitesinde dört gün içinde toplamda yaklaşık 30.000 TL kaybım oldu. Buna rağmen sitede oynamaya devam etmeyi düşünüyordum, yalnızca birkaç saat müsait değildim ve o sırada hesabımda da para yoktu.

Birkaç saat oyalanmak için canlı desteğe bağlanıp yaşadığım kaybı anlattım ve şans bonusu talep ettim. Ancak canlı destek çalışanı bana sadece “Şansınız yok demek ki” tarzında bir ifade kullandı, bonus ile ilgili tek bir açıklama yapmadı, herhangi bir yardımcı adımda bulunmadı ve hemen ardından anladığım kadarıyla görüşmeyi sonlandırdı.

Bu kadar yüksek tutarda yatırım yapan ve uzun süredir üye olan bir kullanıcıya bu şekilde yaklaşılması ve bu kadar umursamaz, saygısız bir tavır sergilenmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce böyle bir tavırla karşılaşmamıştım ve bu yaklaşımın Kavbet’in kurumsal duruşunu yansıtmadığını düşünüyorum.

Kavbet’in, canlı destek personelinin bu saygısız ve ilgisiz tutumuna ilişkin açıklama yapmasını, kullanıcılarla iletişim tarzını gözden geçirmesini ve mağduriyetimi giderecek bir adım atmasını bekliyorum.