Ana Sayfa
Kavbet
Kavbet Aynı Kupon İçin İki Kez Ücret Kesildi

ID:35915100

İbrahim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Kavbet Aynı Kupon İçin İki Kez Ücret Kesildi

İbrahim

Kavbet

06 Mayıs 15:06

169

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Problemim için hızlı şekilde geri dönüş yapıldı. Kısa sürede çözüme ulaşılması memnuniyet vericiydi.”

Kavbet üzerinden 26’sında bir kupon oynadım. Oynamış olduğum tek bir kupona rağmen hesabımdan iki kupon oynamışım gibi ücret kesildi. Yani aynı kupon için benden haksız yere ikinci kez para çekildi.

Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve fazladan çekilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın en kısa sürede telafi edilmesini, aksi halde konuyu gerekli tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi bu aşamada paylaşmak istemediğimi özellikle vurguluyorum.

Kavbet

06 Mayıs 15:35 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri

İbrahim

07 Mayıs 15:22

Problemim için hızlı şekilde geri dönüş yapıldı. Kısa sürede çözüme ulaşılması memnuniyet vericiydi.