Yanlış Ürün Ve Uzun Oyalama Nedeniyle 657 TL Havaleli Ücretin Hemen İadesi

23.01.2026 tarihinde Kavanozmarket.com üzerinden 6246 sipariş numarası ile 2 paket, toplam 108 adetlik ürün siparişi verdim. Ödediğim 657 TL’yi havale ile gönderdim. Ancak tarafıma küçük boyutlu, yanlış ürün gönderildi.

Yanlış gelen ürünler için iade ve değişim talebinde bulundum fakat yaklaşık iki buçuk haftadır oyalandığımı düşünüyorum. Kırklareli Merkez’de bulunan adresime teslim edilen bu siparişle ilgili firmaya geçen hafta telefonla ulaştım, ancak şu anda telefonlara da cevap verilmiyor. Artık ürün gönderimi de istemiyorum, sadece havale ile ödediğim 657 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve acilen iade edilmesini istiyorum.

Biz bu süreç uzadığı için başka bir firmadan alışveriş yapmak zorunda kaldık. Bu nedenle ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İki gün içinde bir dönüş ya da çözüm sağlanmazsa, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.