to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Veren Personelden Haksız Prim İadesi Talebi
Adana Kurttepe’de, Hasanusta Kebap yanındaki Adana Katılım Evi şubesinde müşteri olarak kayıtlıyım. Kayıt sürecimde ilgilenen personeliniz S**** Hanım’dan son derece rahatsızım ve kendisinden şikayetçiyim.
Sisteme kayıt olurken S**** Hanım bana, ödemeye başladığım ilk günden itibaren her ay çekilişe katılacağımı söyledi. Ancak daha sonra sadece 1 defa çekilişe katıldığımı öğrendim. Ayrıca kendisi iki gün önce bana “20 aydan az süreniz kaldı” diyerek bilgi verdi, fakat gerçekte sistemde 36 ayımın olduğunu öğrendim. Yani hem çekiliş hakkında hem de kalan süre hakkında bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmiş durumda.
Ben ödemelerimi düzenli ve aksatmadan yapıyorum. Sorunum; S**** Hanım’ın beni sisteme müşteri yapmak ve şirketten prim almak için sürekli yanlış bilgi vererek beni kandırmış olmasıdır. Bu nedenle, benim üzerimden haksız şekilde elde ettiği primlerin iade edilmesini talep ediyorum. Artık kendisini temsilcim olarak da değiştirdim ve başka bir görevli ile devam ediyorum, fakat bu yaşananların karşılıksız kalmasını istemiyorum.
Adınız soyadınız üzerinden sistemde Sibel Ç**** olarak bulunabileceğimi belirttim. Yaşadığım bu mağduriyetin ve verilen yanlış bilgilerin incelenerek, S**** Hanım’ın benim üzerimden aldığı primlerin tarafıma iade edilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştır. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
