Katılımevim Araç Teslim Tarihinin Keyfi Ertelenmesi Ve Sözleşmeye Aykırı Davranış

Katılımevim ile yaptığım 260518719 numaralı sözleşme kapsamında 5 ay teslim araç kampanyasına dahil oldum. Katılım payı, peşinat ve tüm taksitlerimi eksiksiz ve zamanında ödememe rağmen, tarafıma tebliğ edilen 23.10.2026 tarihli araç teslimatı, kendi inisiyatifleriyle Kasım ayına ertelendi. Bu keyfi tarih değişikliği sebebiyle araçlara gelecek zamlar nedeniyle maddi olarak ciddi zarara uğratılıyorum, ayrıca süreç boyunca yaşadığım belirsizlik ve stres sebebiyle manevi olarak da yıpranıyorum.

Teslim tarihinin Kasım ayına ertelendiği bilgisi bana 16.10.2026 Cuma günü saat 11:10 civarında sözlü olarak iletildi. Bu süreçte 800.000 TL peşinat, 140.000 TL katılım payı ve 6 ay boyunca aylık 5.000 TL taksit olmak üzere toplam yaklaşık 970.000 TL ödeme yaptım ve hiçbir ödeme kaleminde gecikme ya da aksama yaşanmadı. Buna rağmen sözleşmede belirtilen teslim tarihine uyulmuyor.

19.10.2026 tarihinde saat 09:45’te teslimatçı xxxx Hanım ile yaptığım görüşmede, merkeze mail attığını ancak henüz dönüş olmadığını iletti. 20.10.2026 tarihinde saat 14:15’te genel merkezi arayarak Kasım ayı teslimatını kesinlikle kabul etmediğimi, bu süreçte maddi ve manevi zarara uğratıldığımı açıkça ifade ettim. Buna rağmen konunun çözümü için yetkili birimler devreye alınmak yerine, dalga geçer gibi şikayetim şube temsilcime aktarıldı. Oysa bu sorunu çözmesi gereken tarafın genel merkez ve teslimat birimi olduğu açıktır.

Ben, sözleşmede belirtilen 23.10.2026 tarihli teslimatın esas alınmasını, teslimat tarihinin hiçbir şekilde Kasım ayına ötelenmemesini ve aracımın zamanında teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini, sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu konuyu tüm ilgili mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum.