to read complaints and reviews, or file yours.Oyunlarda Sürekli Mağduriyet Ve Kayıp Yaşıyorum
Levent Kasino’da bir yıldır düzenli olarak oyun oynuyorum. Özellikle çan, zil, taç, 40, burgur ve yonca gibi çan zil toplama oyunlarında sürekli mağdur ediliyorum. Son olarak, pazar gecesi (23’ünden sonraki gece, pazartesiyi bağlayan gece) banka havalesiyle hesabıma 70 bin TL yatırdım. Ancak oyunlar hiç açılmadı, makineler sürekli döndü ya da oyundan atıldım. Paralar hesabımdan çekildi fakat hiçbir şekilde oyun oynayamadım ve kısa sürede tüm param kayboldu. Toplamda ayın 23’ünden beri yaklaşık 100 bin TL kaybım oldu.
Bu sorunlar genellikle akşam 11’den sabah 7’ye kadar olan saatlerde yaşanıyor ve neredeyse her zaman tekrarlanıyor. Daha önce defalarca şikayet bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hiçbir sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri ise sürekli “Şansınızı tekrar deneyin” şeklinde geçiştirici cevaplar veriyor. Bu durum psikolojimi olumsuz etkiledi, maddi ve manevi olarak zor durumda kaldım.
Kayıplarımın en azından bir kısmının karşılanmasını ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Artık bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Levent Kasino adlı sitede aylardır para yatırıyorum ve sürekli olarak kayıplar yaşıyorum. Son üç günde Ziraat Bankası üzerinden toplamda yaklaşık 100.000 TL havale yaptım. Her işlemde 10 bin, 5 bin, 9 bin gibi farklı tutarlarda para yatırdım ve bu paraların tamamı kısa sürede kayboldu. Kayıplarımı geri almak umuduyla tekrar tekrar para yatırdım, ancak her seferinde daha fazla kaybettim. Canlı destek ile defalarca iletişime geçtim, hesabımı kapatmak istediğimi belirttim fakat “1 ay giriş yapmazsanız kapanır” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Hiçbir şekilde işlem numarası veya başvuru kaydı verilmedi, çözüm sunulmadı.
Şikayetimi bile yayınlamıyorsunuz, mağduriyetim iki katına çıkıyor. Ya yatırdığım tüm paranın iadesini istiyorum, ya da en azından son üç günde kaybettiğim paranın yarısını geri verin. Artık kartlarımı bile yatıracak halim kalmadı, maddi ve manevi olarak çok yıprandım. Elimde tüm banka dekontları mevcut ve bunları CİMER’e ileteceğim. Televizyonlarda da bu tür mağduriyetler gündeme geliyor, benim yaşadığım mağduriyetin de acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, sürekli olarak kendi adamlarınızı kazandırıp bizlerden topladığınız paralarla bizi mağdur ediyorsunuz. Bizler yüksek meblağlar yatırmamıza rağmen hiçbir şekilde kazanç göremiyoruz ve mağduriyetimizle ilgilenilmiyor. Çözüm bulmayacaksanız, bizi daha fazla oyalamayın.
Artık yatıracak param kalmadı, evimi bile satmamı mı bekliyorsunuz? Lütfen bu mağduriyetime bir an önce çözüm bulun.
Merhaba, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm talepleriniz canlı destek hattından haftanın 7 günü aranma talep edebilir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kasinovegas Müşteri İlişkileri Birimi
