Risk Birimi Tarafından Bonusumun Açıklamasız Engellenmesi

Kasino sitesinde uzun süredir işlem yapıyorum, daha önce 2 3 kere yatırım yapıp çekim de yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım. Bugün yeniden yatırım yapmak istediğimde ise yatırım bonuslarımın risk birimi tarafından engellendiğini söylediler.

Sitede sadece basketbol maçlarında altüst oynadım, çok sayıda kupon yaptım ve herhangi bir şekilde riskli sayılabilecek bir bahis oynamadım. Buna rağmen Bonus hakkımın engellenmesi bana haksızlık gibi geliyor ve neden böyle bir karar alındığı konusunda da açık bir bilgi verilmedi.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde yatırım bonusumun engelinin kaldırılmasını ve Bonus haklarımın iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kararın hangi gerekçeyle alındığının da açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.