Kazandığım Kupon 1 Oranla İşlendi Ve Ödeme Alamadım
Kasino üzerinden oynadığım kuponum kazandığı halde sistemde 1 oranla işlenmiş ve bu nedenle tarafıma hiçbir ödeme yapılmamıştır. Kuponumun kazandığı açık olmasına rağmen bu şekilde oranlanması ve kazancımın ödenmemesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.
Hakkım olan kazancın eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın nasıl ortaya çıktığı konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Kuponumun hatalı şekilde 1 oranla işlenmesi ve ödeme alamamam nedeniyle yaptığım başvuruya dönüş sağlandı, süreç incelenerek mağduriyetim giderildi. İlgi gösteren ekibe teşekkür ederim.