to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasino özelliğini kullandıktan sonra hesabıma erişimim aniden engellendi. Daha sonra normal bağlantıya dönmeme rağmen sistem sürekli güvenlik hatası vermeye devam etti ve hesabıma giriş yapamadım.
Bu süreçte destek ekibiyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, aksine sürekli farklı belgeler talep edilerek süreç gereksiz yere uzatıldı. İstenen tüm bilgileri ve belgeleri iletmeme rağmen hesabımın tekrar açılması için günlerce uğraştırıldım.
Hesabımın neden bu kadar uzun süre kapalı kaldığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, güvenlik gerekçesiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Betloto Mobil üzerinden üye olduğum casino sitesine girmeye çalıştığımda site sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve sağlıklı şekilde işlem yapamıyorum. VPN ile denediğimde ise erişim engeliyle karşılaşıyorum ve bu nedenle siteye istikrarlı şekilde ulaşamıyorum.
Hesabımda tanımlı olması gereken bonuslar bir anda kayboldu, verilen Free spinler ise çalışmadı ve kullanılamaz hale geldi. Para çekimi talebinde bulunduğumda ise sürekli yeni belge talep edilerek para çekim süreci gereksiz yere uzatıldı. Bu süreç boyunca destek birimiyle yaptığım görüşmelerde sorunlarıma yönelik hiçbir şekilde ilgilenilmedi, net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım tüm bu aksaklıklar nedeniyle moralim tamamen bozuldu ve siteye olan güvenimi kaybettim. Hak ettiğim Bonus ve Free spinlerin eksiksiz olarak yeniden tanımlanmasını, para çekim talebimin hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
